南京格拉苏蒂售后服务中心

南京格拉苏蒂官方售后质保多久？

南京格拉苏蒂是一家享有盛誉的钟表品牌，以其精湛的制表工艺和高品质的产品而闻名。在购买格拉苏蒂钟表后，许多消费者都会关心官方售后质保的问题。本文将详细介绍南京格拉苏蒂官方售后质保的时间和相关事项。

一. 售后质保时间

南京格拉苏蒂官方提供的售后质保时间为两年。在购买日起算，如果产品在两年内出现任何非人为损坏或制造缺陷，您都可以享受免费维修或更换的服务。南京格拉苏蒂钟表售后质保时间相对较长，保障消费者的权益。

二. 售后服务内容

在售后质保期内，南京格拉苏蒂官方提供以下几项服务：

1. 免费维修：如果钟表在正常使用条件下出现故障，您可以凭购买凭证和售后卡到南京格拉苏蒂指定维修点进行免费维修。
2. 免费更换：如果您购买的格拉苏蒂钟表存在制造缺陷，您可以凭有效购买凭证和售后卡进行免费更换。
3. 外观翻新：售后期内，如果您的钟表出现划痕或外观损坏，南京格拉苏蒂官方可以提供外观翻新的服务，使您的钟表焕然一新。

三. 售后服务流程

如果您需要享受南京格拉苏蒂官方提供的售后服务，可以按照以下流程进行：

1. 联系客服：拨打南京格拉苏蒂售后服务中心的统一客服电话400-082-9298，咨询售后事宜。
2. 登记信息：提供购买凭证和售后卡的相关信息，客服会为您登记并生成售后服务单。
3. 送修/更换：根据客服指引，将钟表送往指定维修点进行维修或更换。
4. 等待维修：等待钟表维修或更换完成，通常时间不会超过15个工作日。
5. 取回/寄出：维修完毕后，您可以选择到指定维修点取回或选择邮寄方式将您的钟表寄回。

请注意，售后服务期间，南京格拉苏蒂官方将保持与顾客的全程沟通，确保您的权益得到充分保障。

四. 注意事项

在享受南京格拉苏蒂官方提供的售后服务前，请注意以下事项：

1. 确保产品未经过非官方渠道维修，否则将无法享受售后服务。
2. 保留购买凭证和售后卡等相关资料，以便日后维权使用。
3. 避免人为损坏，如故意振动、强光曝晒或接触化学物质等操作，将影响售后服务的提供。
4. 如果产品已超过质保时限，南京格拉苏蒂官方也提供收费维修服务。

总结起来，南京格拉苏蒂官方提供两年的售后质保期限，其中包括免费维修、免费更换和外观翻新等服务。如需售后服务，请拨打400-082-9298，按照指引操作即可享受到质保期内的免费维修和更换服务。最后，请您遵循使用注意事项，以免影响售后服务的正常提供。